klager45600ef2 op 17 augustus 2026 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Een klant heeft een bril aangeschaft bij Specsavers voor 445 euro, maar is ontevreden over de kwaliteit, omdat hij niet scherp kan zien. Bij het melden van het probleem voelde de klant zich niet serieus genomen en werd hij door de manager als kleurenblind bestempeld, wat hij als ongepast en onprofessioneel ervaart.
Ik heb een bril gekocht bij Specsavers voor 445 euro, maar ben zeer ontevreden over de kwaliteit. Ik kan niet scherp zien en heb dit ook aangegeven. In plaats van serieus naar mijn probleem te luisteren, werd ik door de manager voor kleurenblind uitgemaakt. Deze behandeling vind ik ongepast en onprofessioneel.
Ik verzoek om een oplossing voor het probleem met mijn bril, inclusief een passend alternatief of vervangende bril.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Specsavers
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
