Mijn Klacht:
Op 19-03-2026 had ik een afspraak voor twee personen bij Specsavers WC Woensel Eindhoven. Eerst werd er gezegd dat er maar één persoon ingepland stond, maar na aandringen zijn we toch geholpen. Bij het ophalen van mijn brillen op 03-04-2026 was de bril van mijn vrouw goed, maar mijn multifocale bril had problemen met het leesgedeelte. Na meerdere bezoeken op 23-04-2026 werd het probleem niet adequaat opgelost; er werd niet eens voorgesteld om opnieuw te meten. Ik heb aangegeven naar een andere opticien te willen gaan, omdat ik me niet goed behandeld voelde. Ik verzoek om een gedeeltelijke terugbetaling van de kosten van mijn bril.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht binnen 10 werkdagen een antwoord en een gedeeltelijke terugbetaling van de brillenkosten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
