Mijn Klacht:
Geachten,
Ik ontving sms op woensdag 5/10 om afspraak te maken voor oogmeting Adam Osdorp. Diezelfde dag gebeld en afspraak ingepland op 7/10 om 13.15.
Gegevens is gecontroleerd en afspraak was accoord op genoemd datum en tijdstip.
Meld ik mij bij de balie genoemde datum en tijdstip staan er 2 oudere dames. De een is donker(Hindoestaans) en de andere blank.
Echter de donkere mevrouw was zo onprettig en onbeschoft.
Ze dacht dat ze met een domme klant te maken had.
Als je werk hebt als allochtone dan zou je respectvol moeten zijn. Ik ben ook een allochtone en ben niet zoals die onbeschofte monster.
Ze heeft cursus nodig mbt klantvriendelijkheid en iemand te woord staan.
Hoogachtend,
Ales-Jager
Gewenste Oplossing:
Cursus volgen hoe te handelen als iets fout is gegaan bij specsavers
(10)
