Klacht over Specsavers: onbekwaam??????

Mijn Klacht:

Mijn vrouw en ik hebben elk een variafocus bril gekocht bij
Specsavers in Zoetermeer, totaal € 850.–een van de brillen geeft een totaal vertekend beeld , alles wat recht is wordt door mij schuin gezien , we zijn diverse malen .mede op advies van een andere opticien ,met de klacht naar de betrokken winkel van Specsavers geweest en kregen de boodschap dat zulk soort afwijkingen moesten wennen. Bij de zoveelste keer dat we weer met de klacht kwamen ,zei de bewuste opticien een beetje dreigend “” DAN HAAL IK DE CYLINDER ER WEL UIT””
Door het probleem met deze bril , ervaar ik soms bijna gevaarlijke situaties.
Jammer eigenlijk , De TV reclames geven een heel ander beeld.

Gewenste Oplossing:

Mensen zijn zo van hun gelijk bewust, dat een oplossing niet mogelijk lijkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Specsavers

12 jaren geleden - Goedendag, Bedankt voor uw reactie. Uw schrijven hebben wij besproken met de winkeldirecteur uit Zoetermeer en hij heeft ons laten weten hij u heeft uitgenodigd in de winkel om samen naar een passende oplossing te kijken. Wij gaan er vanuit dat u er samen uitkomt. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan dan willen wij u doorverwijzen naar onze klantenservice via [email protected] Hiermede hopen wij u voldoende van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Sabrina Groen

Specsavers

Heeft op 05 juli 2013 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

Uw schrijven hebben wij besproken met de winkeldirecteur uit Zoetermeer en hij heeft ons laten weten hij u heeft uitgenodigd in de winkel om samen naar een passende oplossing te kijken.

Wij gaan er vanuit dat u er samen uitkomt. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan dan willen wij u doorverwijzen naar onze klantenservice via [email protected]

Hiermede hopen wij u voldoende van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

Klacht: onbekwaam??????

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen