Mijn Klacht:
Enschede, 16-01-2023
Helaas werd er weer geweigerd om gegevens van mijn oogmeting c.q. brilsterkte uit te wisselen. Specsavers heeft schijnbaar geen probleem om deze gegevens aan een klant te vragen in de winkel waar andere mensen mee kunnen luisteren.
Maar volgens een medewerkster van Specsavers Internationaal kan deze informatie wel op verzoek per mail ( uit klantenbestand ) worden toegestuurd.
Nadat ik telefonisch deze optie verzocht aan een medewerkster werd ook dit geweigerd. Ik moest dit maar doen op de website! Wat is het probleem van Specsavers om gegevens uit mijn klantenbestand naar mijn e-mail te sturen? Dit getuigd toch niet van meedenken met de klant en service verlenen.
Gewenste Oplossing:
Vanuit mijn klantenbestand bij Specsavers de benodigde gevraagde gegevens van mijn oogmeting c.q. brilsterkte opsturen naar in het klantenbestand bekende e-mail adres. Dat is veilig want niemand anders kan deze mail openen.
