Mijn Klacht:
Ik heb eind 2012 en nieuwe bril laten aanmeten door Specsavers Enschede-Zuid.
Van meet af aan was ik ontevreden over het gehele zichtveld vooral m.b.t. het rechteroog.
Na 10 maanden heb ik me met deze klacht gemeld bij dezelfde vestiging.
De dienstdoende vrouwelijke “opticien” heeft een nieuwe meting verricht en constateerde dat de lenssterktes etc. in orde waren en dat de klachten te wijten waren aan mijn leeftijd.
Enige tijd later heb ik bij het Augenzentrum in Ahaus (Dld.) een nieuw onderzoek aangevraagd waaruit bleek dat de rechterlens slechts minimaal afweek van mijn laatste onderzoek aldaar (Ahaus) van 2009.
De afwijking van die waarde t.o.v. de meting van Specsavers bedroeg meer dan 50%!!!!!!!!!!!!!!!!.
Een aanvullend onderzoek bij een andere opticien leverde het zelfde resultaat op!.
N.B. Dit was de eerste keer dat ik bij Specsavers was terwijl ik de afgelopen 20 jaar tot tevredenheid bij Hans Anders klant was geweest.
Gewenste Oplossing:
Specsavers zou er goed aan doen het afgeven via tv reclames op collega brillenwinkels achterwege te laten en eigen claims m.b.t. gekwalificeerd personeel waar te maken!
