Klacht over Specsavers: krassen op de glazen

Mijn Klacht:

ik heb 3 maanden gelden een nieuwe bril gekocht met kraswerend en ontspiegelde glazen ze zeiden dat het beter waar niks is beter waar om het uur moest je je bril poetsen werd er helemaal gek van en toen kon ik ze laten ontspiegelen dat was geen probleem het enige wat ze niet hadden gezegd dat er krassen op kwamen dat hadden ze van te voren niet gemeld kreeg mn bril terug vol met krassen op de glazen en ze zeiden tegen mij dat het mn eigen risico was daar was de kous mee af

Gewenste Oplossing:

als ik nieuwe glazen heb in mijn bril zonder ontspiegeling maar wel kraswerend

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 16 mei 2014 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

Wij hebben van de winkel begrepen dat u inmiddels nieuwe glazen heeft gekregen zonder ontspiegeling en gaan er hiermede vanuit dat uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld.

Mocht het anders zijn dan vernemen wij het graag.

Met vriendelijke groet,

Sabrina Groen

Klacht: krassen op de glazen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen