Mijn Klacht:
Bij Specsavers in Assen als vaste klant ontevreden en heb geen vertrouwen meer in de medewerkers
Ik H.J.A Wolter ben all /- 10 keer met een ondegelijke Brill en gehoorapparaten op bezoek gewest.
Bij het laatste bezoek werd ik door een (lange onvriendelijke Dame de winkel uitgestuurd omdat ik geen afspraak hat.) mijn advies is deze Dame op klantvriendelijkheid aangesproken of te ontslaan.
Het het vervangen van een ondeugende bril tegen een goede bril ( ik mocht bijbetalen 50,00 euro)
Zie de garantievoorwaarden van Specsavers die bekend bij de medewerkers ?
De hoorapparaten zij niet Specsavers medewerker en door mij te regelen.
De gehoorapparaten en de oorstukken zin ondeugdelijke ( dame en de heer doen hun best om het goed te krijgen.
De oorstukken wederom opnieuw gemaakt.
Ik vraag een oplossing vor mijn klacht.
Met vriendelijke groeten
H.J.A. Wolter
Gewenste Oplossing:
Goed programma voor de gehoorapparaten te makken en te werken mij de 50,00 euro voor de nieuwe bril te crediteren ( konstant )
(10)
