Mijn Klacht:
Ik heb een leesbril aangeschaft bij Specsavers, maar ik ondervond problemen met het op en afzetten van de bril. Ik ben teruggegaan en zij hebben deze omgewisseld voor een multifocale bril, maar deze was niet geschikt voor mijn ogen vanwege mijn aandoeningen (Sjögren en lichen planus), waardoor mijn ogen droog zijn. Ik heb opnieuw omgeruild voor een leesbril op sterkte, maar er ontstond een aanzienlijk prijsverschil en ik ontvang geen geld terug, noch een reserve leesbril. Dit vind ik zeer teleurstellend, vooral omdat ik binnen de termijn van 3 maanden terug ben gegaan.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug voor de aankoop van de leesbril.
