Klacht: Problemen met gehoorapparaat en onbereikbare klantenservice

klager70b0aab7 op 06 november 2026 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Hans Anders klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hans Anders has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nu twee jaar een gehoorapparaat van Hans Anders. Vandaag ging ik naar de winkel in Raalte, maar daar bleek de audicien niet meer te werken. Hierdoor kan ik niet verder met mijn gehoorapparaat, en omdat ik invalide ben en geen auto heb, is het voor mij moeilijk om naar een andere locatie te gaan. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik sta al een lange tijd in de wacht zonder succes.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om hulp bij het vinden van een oplossing voor mijn gehoorprobleem, inclusief een manier om het huidige apparaat te laten nakijken of vervangen zonder dat ik naar een andere locatie moet reizen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM