Klacht over Hans Anders: Herhaaldelijk… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik probeer sinds september een afspraak te maken bij Hans Anders voor mijn gehoorapparaat, dat al twee jaar niet goed functioneert. Helaas is iedere keer mijn afspraak op het laatste moment afgezegd, en dit is inmiddels al drie keer gebeurd. Hierdoor kan ik lange tijd nauwelijks communiceren, wat voor veel frustratie zorgt. Het is erg teleurstellend dat er geen enkele mogelijkheid is geboden om mij te helpen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om directe hulp bij het oplossen van mijn probleem met het gehoorapparaat en een nieuwe afspraak die niet meer wordt afgezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Hans Anders

Heeft op 05 november 2026 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Wolters,

Bedankt voor uw bericht. Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor de vervelende ervaring die u heeft gehad.

Helaas hebben persoonlijke omstandigheden van onze audicien er meerdere keren toe geleid dat uw afspraak moest worden geannuleerd. We begrijpen dat dit erg vervelend voor u is en betreuren dat dit zo is verlopen.

Ik zal de audicien vragen om persoonlijk telefonisch contact met u op te nemen zodat hij samen met u kan kijken naar een passende mogelijkheid voor een nieuwe afspraak. Hij kan u het beste informeren over zijn beschikbaarheid en de mogelijkheden.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Guylano
Hans Anders Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Herhaaldelijk afgezegde afspraken voor gehoorapparaat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hans Anders

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen