Mijn Klacht:
Ik ben vorige week bij Specsavers Westermarkt Tilburg geweest voor de aankoop van een doosje batterijen voor mijn hoorapparaat. Toen ik om een bonnetje vroeg, kreeg ik te horen dat alleen de audicien een bon kan uitschrijven. Omdat de audicien niet aanwezig was, moest ik zonder bon naar huis. Dit vond ik erg vreemd, aangezien ik in andere winkels, zoals supermarkten, altijd een bon krijg. Na het indienen van mijn klacht via de website, ben ik gebeld door de winkel. Tot mijn verbazing wist de medewerker niet waarom ze mij belde. Na een onprettig gesprek ontving ik een afleverbewijs per e-mail, dat ik ook nog zou moeten ondertekenen. Dit vind ik onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik zou bij aankoop van een artikel na betaling graag gelijk een bewijs van betaling willen ontvangen.
(10)
