Mijn Klacht:
Op 11 februari heb ik bij Specsavers Diemen een oogmeting laten uitvoeren en twee brillen gekocht. Na het dragen van de brillen merkte ik dat ik niet beter zag. Bij een latere meting bleek dat er een cilinderafwijking is, die niet in de eerste oogmeting is meegenomen. De oogmeting duurde bovendien slechts 5 minuten. Ik heb twee keer het contactformulier ingevuld om mijn klacht en verzoek voor een nieuwe oogmeting in te dienen, maar heb hier tot op heden geen reactie op ontvangen. Na een uitgebreide oogmeting bij Pearle zie ik nu fantastisch met mijn nieuwe bril. Het is kwalijk dat Specsavers aangeeft dat er een garantie is, maar geen gehoor geeft aan verzoeken om deze te gebruiken. Dit heeft geleid tot weggegooid geld en brillen. Schandalige service!
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug.
