Klacht: Klacht over onbeschoft gedrag en slecht advies

klagerf6783d3b op 07 november 2026 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Specsavers klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Specsavers has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Specsavers
Status Open
Datum 7 november 2026

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Specsavers, waarbij het personeel onbeschoft en vernederend zou zijn geweest. Daarnaast ontving de klant slecht advies en kreeg geen reactie op een contactverzoek. Dit heeft geleid tot de beslissing om het contract te ontbinden en om terugbetaling te vragen om naar een andere opticien te kunnen gaan.

Mijn Klacht:

Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad bij Specsavers. Ik ben behandeld met onbeschoft en vernederend gedrag door het personeel, en het advies dat ik heb gekregen was slecht. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Specsavers, heb ik geen reactie ontvangen en werd ik gedwongen om mij met de situatie af te vinden. Hierdoor voel ik me genoodzaakt om mijn contract te ontbinden en vraag ik om terugbetaling, zodat ik naar een andere opticien kan gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het contract te ontbinden en een terugbetaling, zodat ik naar een andere opticien kan gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM