Mijn Klacht:
Ik ben al jaren klant bij Specsavers en heb recentelijk na een staaroperatie nieuwe glazen nodig. Na het aanschaffen van twee nieuwe brillen, heb ik gevraagd of het mogelijk was om nieuwe glazen in mijn montuur van drie jaar geleden te laten plaatsen. Mij is verteld dat dit niet mogelijk is, terwijl het montuur van Specsavers is. Dit vind ik geen goede service en ik ben teleurgesteld in de reactie van het bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Specsavers om de mogelijkheid te bieden om nieuwe glazen in mijn oude montuur te plaatsen.
