Klacht: Hoortoestel gebruiken op telefoon

Miranda263 op 22 juni 2021 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Specsavers
Status Open
Datum 22 juni 2021

Bij de aankoop van hoortoestellen is de klant verteld dat deze compatibel zijn met haar telefoon voor het opnemen van gesprekken en het luisteren naar muziek. Na het aanschaffen van een nieuwe Samsung S20 op advies van de audicien, blijkt het toestel toch niet geschikt te zijn. De klant vraagt om een tegemoetkoming en andere hoortoestellen die wel met haar telefoon kunnen worden gebruikt.

Mijn Klacht:

Bij aankoop van mijn hoortoestellen is me verteld dat ik met de toestellen mijn telefoon kan opnemen en muziek kan luisteren. Echter was mijn telefoon verouderd en heb op advies de nieuwste samsung S20 gekocht omdat deze geschikt zou zijn voor mijn toestellen. Helaas is het volgens de audicien niet mogelijke op dit toestel.Het zou een Apple of samsung moeten zijn.nou en bedankt !! Koop ik een dure telefoon en kan er nog niets mee terwijl me dit geadviseerd is.ik zou graag een tegemoetkoming willen en andere hoorapparaten die wel op de telefoon kunnen. Vr gr miranda theunissen

Gewenste Oplossing:

Als ik nieuwe hoortoestellen krijg waar ik mijn telefoon mee kan gebruiken.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miranda263
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM