Mevrouw jeronimus op 09 oktober 2023 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Een klant heeft al twee jaar problemen met de gehoorapparaten van Specsavers, die regelmatig defect raken. Ondanks herhaalde verzoeken om een nieuw stel, ontvangt de klant geen oplossing en blijft hij of zij vaak wekenlang zonder functionerende apparaten. De klant vraagt om hulp bij deze situatie.
Sinds twee jaar heb ik twee gehoor apperaten van Specseaver al tweejaar tob ik met die apperaten steeds weer is er wel een kapot dan worden ze opgestuurd en zit ik een of twee weken zonder ik heb om een nieuw stel gevraagd maar daar beginnen ze niet aan ik nog geen week normaal kunnen horen kunt u iets voor mij doen
Nieuw stel hoorapparaten
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
