Geld na 2 maanden nog niet terug

Question

Ik ben een bril gaan opmeten bij specsevers Omdat ik mijn vorige bril kwijt was, alles afgehandeld. ook mij is niet verteld over de tweede bril gratis !!! heb me moeder kort daarna gesproken over de tel en ze zei dat me oude bril bij haar lag , dus ik gelijk terug gegaan naar de specsavers in Gouda, en gevraagd of ze het konden annuleren , Dat kon en zou het geld gauw op me rekening terug gestoord hebben , na 3 x langs gaan en 5 x bellen zie ik nog steeds dat er niks is terug gestoord !!...

Specsavers · Accepted Answer

Geachte Yamina,

De winkel heeft ons laten weten dat u gekozen had voor de actie  "gratis ontspiegeling" vandaar dat u niet meer in aanmerking komt voor de tweede bril gratis.
heeft daarmee afgezien van de tweede bril gratis.

Toen u bij de winkel de bril heeft geannuleerd heeft u helaas geen rekeningnummer achtergelaten waardoor de winkel uw geld niet terug kon storten. Zij hebben getracht u meerdere keren te bereiken echter zonder resultaat.

Nadat u uw rekeningnummer heeft afgegeven hebben wij uw geld proberen over te maken echter scheen het rekeningnummer onjuist te zijn, al geruime tijd is de winkel bezig om u te contacten hierover echter tot op heden nog niet gelukt.

Zou u de winkel kunnen contacten zodat wij dit voor u kunnen afhandelen?

Hartelijk dank.

Met vriendelijke groet,

Specsavers International BV

Klacht: Geld na 2 maanden nog niet terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Specsavers

Geboden Oplossing:

Klacht: Geld na 2 maanden nog niet terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen