Klacht over Specsavers: Geen gratis 2e bril

Mijn Klacht:

In November j.l. was ik toe aan een (eerste) leesbril: naar specsavers in Den Helder gegaan, en ik werd goed geholpen! en ben blij met mijn leesbril! Maar de koude douche kwam later toen ik de reclame van Specsavers zag met de boodschap tweede bril gratis. Ik heb nooit de keus gehad voor een gratis tweede bril. Ik heb het hoofdkantoor van Specsavers gebeld en zij konden niets voor mij doen en de winkel van Specsavers in Den Helder ook niet! Ja ik had de bril al betaald dus…. Ik voel mij beetgenomen door Specsavers. Bril koste 170 euro.

Gewenste Oplossing:

Alsnog de tweede bril gratis

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 02 april 2014 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

Vervelend dat u een vervelende bijsmaak heeft overgehouden van uw bezoek aan onze winkel, onze excuses voor het ongemak. Bij Specsavers hebben wij meerdere aanbiedingen en de winkel kijkt altijd welke aanbieding voor u het voordeligst is op basis van uw wensen. Als u alsnog gebruik wilt maken van de tweede bril actie dan word de eerder gegeven korting teruggedraaid en wordt er een nieuwe berekening gemaakt.Acties, aanbiedingen en kortingen zijn namelijk niet mogelijk in combinatie met elkaar. Daarvoor kunt u contact opnemen met de winkel in Den Helder

Wij hopen u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Sabrina Groen

Bericht van Specsavers

12 jaren geleden - Goedendag, Bedankt voor uw reactie. Vervelend dat u een vervelende bijsmaak heeft overgehouden van uw bezoek aan onze winkel, onze excuses voor het ongemak. Bij Specsavers hebben wij meerdere aanbiedingen en de winkel kijkt altijd welke aanbieding voor u het voordeligst is op basis van uw wensen. Als u alsnog gebruik wilt maken van de tweede bril actie dan word de eerder gegeven korting teruggedraaid en wordt er een nieuwe berekening gemaakt.Acties, aanbiedingen en kortingen zijn namelijk niet mogelijk in combinatie met elkaar. Daarvoor kunt u contact opnemen met de winkel in Den Helder Wij hopen u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sabrina Groen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Specsavers beoordeeld.

Dokterlove

Heeft op 14 augustus 2014 om 21:07 geantwoord

Vandaag naar Specsavers in Den Helder geweest, men ging daar meteen akoord met de oplossing die was aangeboden door Sabrina Groen van Specsavers! Ik krijg nu de tweede leesbril met bijbetaling van de eerder gegeven korting! Ik kon een brilmontuur uitzoeken en ik werd vriendelijk geholpen. Voordat ik begon over de tweede bril maakte men mijn huidige leesbril schoon, service! Bedankt Specsavers en ik blijf klant bij jullie!

Klacht: Geen gratis 2e bril

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen