Terug

Klacht: Foute meting

Nel Hopman van Lierop op 16 december 2021 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Specsavers has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Specsavers
Categorie Opticïens en brillen
Status Open
Datum 16 december 2021

Een klant van Specsavers heeft herhaaldelijk te maken gehad met verkeerde metingen, waardoor zij bijna vijf maanden met een onjuiste bril heeft gelopen. Na een bezoek aan de oogarts is de fout ontdekt, maar het bedrijf blijft aandringen op een nieuwe meting, terwijl de klant de oude bril weer kan dragen en haar geld terug wil.

Mijn Klacht:

Er is voor de zoveelste keer verkeerd gemeten. Heb bijna 5mnd met verkeerde bril gelopen. Na een bezoek bij de oogarts is dit boven water gekomen. Ik wil de bril terug geven en mijn geld terug maar ze blijven zeuren dat ik opnieuw moet komen voor een meting.dit is totaal overbodig.de oude bril is goed en die draag ik weer.

Gewenste Oplossing:

De bril terug geven en mijn geld terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nel Hopman van Lierop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Specsavers

Alle klachten over Specsavers →

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen

Alle klachten in Opticïens en brillen →
Meld uw Klacht over Specsavers
Zo werkt het