Klacht over Specsavers: Computerbril

Mijn Klacht:

Vorige week wilde ik bij uw winkel in Bergen op Zoom een computerbril aanschaffen.Een complete bril kostte 79,00 euro inclusief ontspiegelde glazen.Ik kon dan geen gebruik maken van een gratis tweede bril. Dit was mij duidelijk.
Aangezien twee computerbrillen wel handig kon zijn,bestelde ik twee computerbrillen.Volgens mij moet ik dan twee keer 79,00 euro= 158,00 euro betalen, maar de verkoopster rekende tot mijn grote verbazing 199,00 euro!!! Ik zou 2x de ontspiegeling + één bril moeten betalen.
Zou ik vandaag en morgen een bril kopen, dan betaalde ik wel 2 x 79,00 euro!!!!!

Gewenste Oplossing:

Twee computerbrillen voor 158,00 euro en op dezelfde dag besteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 22 november 2012 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Hartelijk dank voor uw reactie.

U heeft inderdaad gelijk, wellicht is er per abuis een andere aanbieding aangeboden die niet het voordeligste voor u uitpakte, onze excuses voor het ongemak. Uiteraard kunt u gebruik maken van de twee lossen aanbiedingen op dezelfde dag. Wij hebben uw schrijven besproken met de winkeldirecteur en hij zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Wij hopen u hiermede voldoende mee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,

Sabrina Groen

Klacht: Computerbril

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen