Mijn Klacht:
Ik ben met mijn bril terug naar specsavers gegaan omdat de coating naar mijn idee los laat. Na uitleg zij de mevrouw gelijk wat heb je gedaan dit zijn krassen. Ik maak mijn brillen al jaren op de zelfde manier schoon dus dat lijkt me niet zei ik. Ze begon met haar nagel op de plek te krassen en zei voel maar dan voel je dat het krassen zijn. Ik zei dat lijkt me niet heel slim omdat te doen. Ze heeft de bril daarna schoon gemaakt en toen zei ze dat het door eigen schuld was en ik wel nieuwe glazen of een bril kon uit kiezen. Er werd nauwlijks geluisterd en gelijk de schuld en oorzaak bij mij neer gelegd. Door dat ze zo deed ben ik eigenlijk overrompeld en weer weg gegaan. Maar nu vij thuis komst zie ik dat de vlek groter is dan dat het was. Helaas kan ik telefonisch niet met hun in kontakt komen omdat ze dicht zijn. Dat zal ik morgen nog doen want dit is toch wel erg vreemd vind ik.
Gewenste Oplossing:
Nou ze geven aan dat je twee jaar garantie hebt op de glazen. En ik gebruik altijd de zelfde handeling, water en microvezel doek, om schoon te maken. Dus had verwacht dat ze wel wat zouden regelen. Ik koop daar ookal jaren mijn brillen en heb dat nog nooit eerder gehad
