Klacht over Specsavers: Bril zwart gemeleerd

Mijn Klacht:

Ik heb 8 januari 2013 een zwarte bril gekocht ietsje gemeleerd(bijna niet te zien)echter 3 weken op gewacht voordat ik de bril kon halen daar heb ik vrede mee.
Maar ik ben echter ontevreden hoe de bril geleverd is onderaan mijn montuur is het zo gemeleerd dat het lijkt of er een stuk uit is.
Heb gevraagd of ik een nieuw montuur kon krijgen/bij navraag was dit niet mogelijk.Wel gaan ze proberen een nieuw montuur te bestellen wat wel 7 weken kan duren.Hoe lang moet je wachten dan op een bril.Is dat service van Specsavers?

Gewenste Oplossing:

Graag een nieuw montuur.Misschien is er wel een dezelfde montuur in andere filialen.Dat hebben zij echter niet gedaan.
Ik wil heel graag mijn bril binnen 14 dagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 28 januari 2013 om 12:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor uw schrijven.

Graag ontvangen wij meer gegevens van uw bril en tevens uw naw gegevens zodat wij navraag voor u kunnen doen of deze bril nog op voorraad is.

U kunt deze gegevens mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,
Roos Jansen

Klacht: Bril zwart gemeleerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen