Klacht over Specsavers: betaling hoortoestel

Mijn Klacht:

onlangs heeft mijn vrouw een hoortoestel aangeschaft bij specsavers .
na en paar weken kregen wij een brief van de verzekeraar CZ om een bedrag over te maken van
€ 355,96. De slogan bij jullie is, de verzekeraar en specsavers betalen echt 100%.
Bij navraag in de winkel werd er ons doodleuk verteld dat wij nog een eigen risico hadden.

Ik vind dit wel een behoorlijke misleiding van specsavers.
jullie maken op grote schermen in de winkel reclame hierover.ik vind dit op zijn zachts gezegd wel een vorm van misleiding. ben benieuwd wat uw reactie hierop is

Gewenste Oplossing:

terug betaling eigen risico door specsavers

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Specsavers

3 jaren geleden - Beste heer Van Loo, De hoortoestellen worden door de zorgverzekering voor 75% vergoed, de overige 25% is de eigen bijdrage. Die komt voor rekening van Specsavers. Daarmee wordt het hoortoestel voor 100% vergoed. De eigen bijdrage voor het hoortoestel staat volledig los van uw Eigen Risico; deze is geheel persoonlijk en de winkel/audicien heeft geen enkele inzage daarin of u het afgelopen jaar wel/niet zorg heeft gehad waarvoor uw verzekeraar Eigen Risico in rekening kan brengen. Dat weet eigenlijk alleen uzelf, daar bijvoorbeeld een zorgverlener zoals een medisch specialist in een ziekenhuis tot 2 jaar na de behandeling nog een nota kan sturen aan uw verzekeraar die dat vervolgens weer bij u in rekening kan brengen. Uiteraard vinden wij het heel vervelend voor u dat u nu van uw verzekeraar een nota heeft gekregen voor uw Eigen Risico, maar onze slogan 100% vergoed klopt volledig en is dus geen misleiding. Met vriendelijke groet, Specsavers

Klacht: betaling hoortoestel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen