Een klant van Specsavers heeft een probleem ervaren tijdens een afspraak voor een oogmeting, waarbij om NAW-gegevens werd gevraagd in verband met de AVG. De klant weigerde deze gegevens te verstrekken, wat leidde tot de mededeling dat de oogmeting niet kon plaatsvinden. De klant heeft aangegeven dat de gegevens uit de computer verwijderd moesten worden.
Had een afspraak vandaag voor een oogmeting, vragen ze mijn naw gegevens en daarna mogen wij die gebruiken, dat moet ik vragen ivm AVG. Ik zei nee dat mag niet, waarop ze zei dan kan ik geen oogmeting doen. Vreemd oogmeting doe je met een ander apparaat. Heb gelijk gezegd dat ze mijn gegevens moeten verwijderen uit de pc.
Ivm privacy wel geholpen worden zonder toe te stemmen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
