Klacht: alweer fout

gertiewennekes op 09 februari 2013 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, Bedankt voor uw reactie. Vervelend dat uw bezoek aan de winkel niet naar wens is verlopen. Wij willen u vragen uw klacht door te sturen naar onze klantenservice via het emailadres [email protected]. Graag onder vermelding van uw naam, geboortedatum...

Bedrijf Specsavers
Status Opgelost
Datum 9 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag kreeg ik telefoon dat mijn brillen eindelijk klaar waren zie vorige klacht,vol goede moed er heen ,en wat denk je zijn voor de derde keer de glazen niet goed ,en kunnen ze alweer terug ,dat geloof je toch niet!!!!Wat heb ik dan aan een tegoedbon,de glazen zijn zowiezo zo duur dat ik beter een aanbieding kan nemen,Waar maken jullie iemand blij mee??Ik ben er zo klaar mee

Gewenste Oplossing:

gehele bril en alle optie\'s de volgende keer gratie\'s,dat heb ik nu echt wel verdiend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Specsavers een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Specsavers beoordeeld.

Specsavers

Heeft op 12 februari 2013 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

Vervelend dat uw bezoek aan de winkel niet naar wens is verlopen. Wij willen u vragen uw klacht door te sturen naar onze klantenservice via het emailadres [email protected]. Graag onder vermelding van uw naam, geboortedatum en welke winkel het betreft.

Wij nemen uw klacht serieus en willen dat u tevreden bent met onze service en producten.

In afwachting van uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Sabrina Groen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM