Mijn Klacht:
Onze afspraak van 30 augustus jl. is niet optimaal verlopen voor het meten van mijn gehoor. Desbetreffende dame had haar computer vooraf nog niet opgestart! Tijdens ons gesprek wilde zij inloggen maar had geen toegang tot het systeem. Ondanks het contact met haar leidinggevende en technische afdeling ten spijt. Toezegging zodra er toegang is gerealiseerd, vandaag een nieuwe afspraak is/wordt gemaakt. Helaas, is deze afspraak niet nagekomen. Per e-mail haar leidinggevende hierover geïnformeerd op 4 september 2022, zonder enig resultaat.
Wij hebben inmiddels een afspraak gemaakt met Schoonenberg Hoorcomfort.
Gewenste Oplossing:
U zult begrijpen wij geen actie meer verwachten van Specsavers
zijn tevreden met de professionele aanpak van Schoonenberg.
