Klacht Specsavers! 5 -

Mijn Klacht:

Na dat ik mijn bril opgehaald had, bedacht ik dat het toch wel aardig zou zijn om te weten wat de afwijking van mijn ogen is. Na twee dagen ging ik daar om vragen. Ik kreeg toen een kaart met daarop enkele gegevens. Dat bleek ook mijn garantie bewijs te zijn. Vreemd dat ik dat niet bij de bril gekregen heb.
Ook gebruiken ze in de zaak smoezelige doeken om de glazen mee op te poetsen. Daar moet toch iets anders op te vinden zijn. Het geeft een onverzorgde indruk.

Gewenste Oplossing:

Dit is dus meer een aanmerking ter verbetering, en niet zo zeer een klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Specsavers

12 jaren geleden - Goedendag, Bedankt voor uw reactie. Vervelend dat u de garantiekaart niet heeft meegekregen bij het afhalen van de bril. Onze excuses voor het ongemak. Wij stellen het op prijs dat u uw ervaring met ons heeft willen delen. Wij vernemen graag welke winkel het betreft via onze klantenservice, [email protected], zodat zij de dienstverlening kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Sabrina Groen Specsavers International B.V.

Specsavers

Heeft op 24 december 2013 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

Vervelend dat u de garantiekaart niet heeft meegekregen bij het afhalen van de bril. Onze excuses voor het ongemak.

Wij stellen het op prijs dat u uw ervaring met ons heeft willen delen. Wij vernemen graag welke winkel het betreft via onze klantenservice, [email protected], zodat zij de dienstverlening kunnen verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Sabrina Groen
Specsavers International B.V.

Klacht: 5

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen