Klachten over Specsavers

Bij Specsavers zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 3.3/10. Dien een klacht in over Specsavers. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Specsavers is een van oorsprong Engelse opticienketen. Heeft u al jaren lang een bril of contactlenzen of gaat u voor het eerst een oog test doen? Grote... Lees meer >

66% van alle klachten opgelost. Nog 29 klachten nodig voor een plaats in de categorie Opticïens en brillen

66%
21 klachten gemeld
5 openstaande klachten
2 klachten in behandeling
14 klachten opgelost
3.3 /10
11 stemmen
11

Klantenservice & contact van Specsavers

Het telefoonnummer van Specsavers is 088 804 89 00. Specsavers bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-17:00.

Telefoon 088 804 89 00
Openingstijden ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-17:00
5 weken Gem. reactietijd
📊
66% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Specsavers

Veelgestelde vragen over Specsavers

Hoe dien ik een klacht in bij Specsavers?

U kunt een klacht over Specsavers indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Specsavers.

Hoeveel klachten zijn er over Specsavers?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.115 klachten over Specsavers ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Opticïens en brillen.

Lost Specsavers klachten op?

Specsavers lost 82% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 917 van de 1.115 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Specsavers?

De meest voorkomende klachten over Specsavers gaan over Opticïens en brillen. In het afgelopen jaar zijn 21 klachten ingediend.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Specsavers?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Specsavers is 088 804 89 00, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over Specsavers indienen via Klacht.nl, waar Specsavers actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Specsavers?

Specsavers heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 375 beoordelingen.

Is Specsavers betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Specsavers een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 375 beoordelingen en een oplospercentage van 82% over 1.115 klachten. Of Specsavers betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Specsavers op klachten?

Specsavers reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Specsavers?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Specsavers niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Specsavers Complimenten

Klacht oogmeting

Klacht van Van de Poppe op 08 mei 2023 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Mijn klacht: Nieuwe bril gekocht na oogmeting geen beter resultaat, diverse malen terug bij Specsavers Harderwijk er 3 zijn keer een nieuwe oogmeting gedaan, telkens kreeg ik het antwoord de bril is goed, na de derde oogmeting heb ik een verwijsbrief... Lees meer

Montuur kapot

Klacht van ELGuyt op 28 april 2023 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Op 10 febr '23 2 brillen aangeschaft in Z'Meer, normale en een leesbril, aangegeven dat de leesbril veel wordt gebruikt, aanbeveling was een titanium montuur. 8 maart opgehaald, na een maand is de bril gevallen waarbij het montuur niet... Lees meer

Lenzen te laat ontvangen.

Klacht van Chand 1 op 12 april 2023 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Mijn lenzen zijn nog steeds niet binnen ondanks de herhaaldelijke belacties en navraag bij zowel de klantenservice als ook de winkel. Ik betaal iedere maand inmiddels 72,50euro voor mijn dag- lenzen abonnement. Als ik een medewerker van de klantenservice aangeef... Lees meer

Inferieure kwaliteit

Klacht van Specsavers op 06 april 2023 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Goedemorgen. Ben in de winkel helftheuvel Den Bosch geholpen op een vriendelijke manier. Helaas hoofdpijn van de nieuwe brillen en glazen vallen eruit. Terug geweest en ogen onderzocht, kleine afwijking met vorige meting en druppels gekocht die de oorzaak, hoofdpijn, droge... Lees meer