Klachten over Specsavers

Bij Specsavers zijn in totaal 1.126 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 924 opgelost (82%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 38 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 3.1/10 (380 stemmen). Dien een klacht in over Specsavers. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Specsavers is een van oorsprong Engelse opticienketen. Heeft u al jaren lang een bril of contactlenzen of gaat u voor het eerst een oog test doen? Grote... Lees meer >

71% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 12 klachten nodig voor een plaats in de categorie Opticïens en brillen

71%
38 klachten in de afgelopen 12 maanden
8 openstaande klachten
3 klachten in behandeling
27 klachten opgelost
3.4 /10
afgelopen 12 maanden, 16 stemmen
16

Klantenservice & contact van Specsavers

Het telefoonnummer van Specsavers is 088 804 89 00. Specsavers bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-17:00.

Telefoon 088 804 89 00
Openingstijden ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-17:00
⏱
3 weken Gem. reactietijd
📊
82% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Specsavers

Veelgestelde vragen over Specsavers

Hoe dien ik een klacht in bij Specsavers?

U kunt een klacht over Specsavers indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Specsavers.

Hoeveel klachten zijn er over Specsavers?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.126 klachten over Specsavers ingediend, waarvan 38 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Opticïens en brillen.

Lost Specsavers klachten op?

Specsavers lost 82% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 924 van de 1.126 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Specsavers?

De meest voorkomende klachten over Specsavers gaan over Opticïens en brillen. In de afgelopen 12 maanden zijn 38 klachten ingediend.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Specsavers?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Specsavers is 088 804 89 00, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over Specsavers indienen via Klacht.nl, waar Specsavers actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Specsavers?

Specsavers heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 380 beoordelingen.

Is Specsavers betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Specsavers een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 380 beoordelingen en een oplospercentage van 82% over 1.126 klachten. Of Specsavers betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Specsavers op klachten?

Specsavers reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Specsavers?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Specsavers niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Specsavers Complimenten

Probleem met garantie

Klacht van Thirzavanderlinden op 20 november 2019 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Beste Lezer, Vanmiddag (20-11-2019) arriveerde ik in de Specsavers in Rotterdam Beurs met het verlangen om mijn gebroken bril (die op 08-11-2018 gekocht is) of te laten repareren of te vervangen. Ik had vooraf ingelezen over de garantie van brillen op... Lees meer

Misleidende reclame en gebrek aan informatie

Klacht van weinigvertrouwen op 16 november 2019 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Geënthousiasmeerd ingegaan op de reclame uitingen van Specsavers. Grootste Gratis Actie Ooit Kom nu naar Specsavers, want bij aankoop van elke bril vanaf €79 ontvangt u: gratis standaard varifocale glazen, of gratis ontspiegelde glazen, of een gratis tweede bril. en Rekenvoorbeeld ... Lees meer

Gehoorapparaatjen

Klacht van Marijke Walgemoed op 15 november 2019 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Ik heb gehoorapparaatjes, maar ben er niet blij mee. Heb enkele maanden geleden gevraagd naar die kleine gehoorapparaatjes, krijg ik als antwoord”die zijn slecht voor je oren”, vreemd en helemaal nu Specsavera ze zelf . Lees meer

Afspraak niet nagekomen

Klacht van jmv54 op 23 oktober 2019 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Voor mijn oude niet meer zelfstandig lopende, slechtziende en bijna dove tante (echt waar...) van bijna 90, ben ik samen met haar en een hoop gehannes onlangs voor het aanmeten van een gehoorapparaat naar Specsavers geweest. Vandaag voor een controle... Lees meer