Mijn Klacht:
Voor mijn oude niet meer zelfstandig lopende, slechtziende en bijna dove tante (echt waar…) van bijna 90, ben ik samen met haar en een hoop gehannes onlangs voor het aanmeten van een gehoorapparaat naar Specsavers geweest.
Vandaag voor een controle was ik er alleen. Mijn tante hoefde er gelukkig (zeker achteraf) niet bij te zijn.
De afspraak staat met dikke letters op de afsprakenkaart, ook in mijn elektroniche agenda en bovendien kreeg ik een mail: DENKT U AAN DE AFSPRAAK!!
…Ik wel ja…!
Je neemt vrij, je gaat op tijd op pad, is de audicien er gewoon niet. Tja, maak maar een nieuwe afspraak… is het antwoord.
Wellicht denkt men dat de tijd me op de rug groeit. Handig is wellicht als de betreffende audicien ook een herinneringsmail krijgt de volgende keer.
De aanwezige dames reageerden overigens begrijpelijk op mijn verontwaardiging.
Waardeloos overigens dat op de site van Specsavers niet terecht kan voor een klacht. Geen mailadres te vinden…
Gewenste Oplossing:
Laat de audicien maar naar het verzorgingstehuis komen
