Klachten over Specsavers

Bij Specsavers zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 3.3/10. Dien een klacht in over Specsavers. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Specsavers is een van oorsprong Engelse opticienketen. Heeft u al jaren lang een bril of contactlenzen of gaat u voor het eerst een oog test doen? Grote... Lees meer >

66% van alle klachten opgelost. Nog 29 klachten nodig voor een plaats in de categorie Opticïens en brillen

66%
21 klachten gemeld
5 openstaande klachten
2 klachten in behandeling
14 klachten opgelost
3.3 /10
11 stemmen
11

Klantenservice & contact van Specsavers

Het telefoonnummer van Specsavers is 088 804 89 00. Specsavers bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-17:00.

Telefoon 088 804 89 00
Openingstijden ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-17:00
5 weken Gem. reactietijd
📊
66% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Specsavers

Veelgestelde vragen over Specsavers

Hoe dien ik een klacht in bij Specsavers?

U kunt een klacht over Specsavers indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Specsavers.

Hoeveel klachten zijn er over Specsavers?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.115 klachten over Specsavers ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Opticïens en brillen.

Lost Specsavers klachten op?

Specsavers lost 82% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 917 van de 1.115 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Specsavers?

De meest voorkomende klachten over Specsavers gaan over Opticïens en brillen. In het afgelopen jaar zijn 21 klachten ingediend.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Specsavers?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Specsavers is 088 804 89 00, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over Specsavers indienen via Klacht.nl, waar Specsavers actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Specsavers?

Specsavers heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 375 beoordelingen.

Is Specsavers betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Specsavers een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 375 beoordelingen en een oplospercentage van 82% over 1.115 klachten. Of Specsavers betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Specsavers op klachten?

Specsavers reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Specsavers?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Specsavers niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Specsavers Complimenten

Heel brutaal

Klacht van Hallodude12 op 20 februari 2022 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Ik ben 8 lang maanden geïrriteerd door specsaver in bijlmer ik had me bril laten maken ze hadden het fout en dan had ik vakantie ze zeiden nog steeds nee toen ik terug kwam kon ik me bril ophalen ze... Lees meer

Treurig verhaal

Klacht van Mevr.Kan op 13 februari 2022 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Op11/3/2021 had ik een afspraak voor nieuwe gehoorapparaten, daar mijn oude 5 jaar oud waren.Gesprek met mevr v.d. Woerd-voogt,die mij zei dat in oor (die ik tot nu toe had) niet in het assortiment bij Specsavers zat.Dus buiten oor apparaten... Lees meer

Onvolledige voorlichting

Klacht van avwezel44 op 06 februari 2022 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Bij aanschaf van gehoorapparaten werd me een wekker aangeboden en een verbinding voor draadloos tv luisteren.Daar waren geen kosten aan verbonden. Ik had het eigenlijk nog niet nodig. En dan blijkt later dat mijn zorgverzekering daar een declaratie voor voorgoed... Lees meer

Gehoorapp

Klacht van Jrf van valkenburg op 04 februari 2022 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Mijn gehoorapperaat is stuk opgestuurt nasar specsavers bisonspoor zou twee weken duren is nu al een maand weg de audiocien die mij geholpen heeft heeft alles geprobeerd zelf een vervangend toestel ( wat niet werkt ) maar ik heb... Lees meer

onheuse bejegening

Klacht van Cobie Bosveld op 20 januari 2022 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Op 6 januari 2020 2brillen gekocht bij Specsavers Hanzestraat Arnhem op basis van daar uitgevoerde ogentest. Uit deze test bleek ook dat er waarschijnlijk sprake was van beginnende staar. Na opnieuw bezoek aan Specsavers in juni 2021 in verband met achteruitgang... Lees meer

Zeer tevreden

Klacht van Lola1243 op 19 januari 2022 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Ik ben zeer tevreden met de service na het indienen van mijn klacht. De 100% tevredenheidsgarantie is er dus echt. Ik vind de sfeer en het personeel echt gezellig en sfeermakend @Specsavers Overvecht een top franchise filiaal! 🥰 Daar kan @Specsavers... Lees meer

Geen tweede bril

Klacht van Coe op 29 december 2021 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Waarschuwing!!! Bij aanschaf van mijn bril is niet gesproken over de gratis tweede bril waarmee specsavers momenteel adverteert. Bij navraag wordt gezegd “ moet u bij mijn collega zijn , die afwezig was. “Helaas jammer dan”waren de laatste woorden. Erg... Lees meer

Foute meting

Klacht van Nel Hopman van Lierop op 16 december 2021 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Er is voor de zoveelste keer verkeerd gemeten. Heb bijna 5mnd met verkeerde bril gelopen. Na een bezoek bij de oogarts is dit boven water gekomen. Ik wil de bril terug geven en mijn geld terug maar ze blijven zeuren... Lees meer

Markering lenzen

Klacht van CindyBurgel op 10 december 2021 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Sinds enkele maanden zijn jullie gestopt met de rechts linksmarkering op de uvicia tori lenzen. Ik snap niet waarom en is echt niet handig. Al tweemaal eerder hier melding van gemaakt, tevergeefs. Al die kleine lettertjes en het zelf uitzoeken... Lees meer