Klacht: Contact niet mogelijk na bestelling en betaling van twee artikelen

Ton1954 op 29 maart 2021 over SP Needtools in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 maart 2021

Na het plaatsen van twee aparte bestellingen op 28 februari 2021 voor schoenen en een jas, heeft de klager geprobeerd contact op te nemen met SP Needtools over een gemiste korting van 15%. Tot op heden, 28 maart 2021, heeft de klager geen van de bestelde artikelen ontvangen en geen reactie van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 28 februari 2021 hebben wij een paar schoenen en een jas besteld. Omdat wij dit in twee aparte bestellingen hebben gedaan konden wij de extra korting van 15% niet meer gebruiken en hebben wij tevergeefs geprobeerd hierover contact te krijgen. Tot op heden, 28-03-2021 nog steeds niets ontvangen nog contact gehad.

Gewenste Oplossing:

Indien de bestelde artikelen geleverd worden of anders ons geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten