Mijn Klacht:
Ik heb twee bermuda shorts besteld in maat M, één in beige en één in lichtgroen. Bij de levering ontving ik de beige short, maar deze is veel te klein en te eng, ondanks dat maat M op het etiket staat. De tweede short wijkt ook af; deze is veel te groot, slobberig, gemaakt van ander materiaal en heeft bonte kleuren. Na ontvangst heb ik direct contact opgenomen met Miss Madera om terugbetaling te vragen en gratis retour te bedingen wegens foute levering. Na 34 e-mails te hebben uitgewisseld, heb ik alleen commerciële voorstellen ontvangen, maar geen enkele oplossing voor mijn probleem. Ik verzoek nu om een volledige terugbetaling, aangezien het vertrouwen in Miss Madera na al deze pogingen volledig is verdwenen.
Gewenste Oplossing:
Volledige terugbetaling van de bestelling.
