Klacht: Sokken besteld maar nooit gekregen

mike12345456 op 24 maart 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 24 maart 2017

Een klant heeft sokken besteld tijdens een actie, maar heeft het tweede paar nooit ontvangen. Na meerdere telefoongesprekken en toezeggingen van het bedrijf, inclusief een bevestigingsmail, is de klant nog steeds zonder het tweede paar sokken, zelfs drie weken later.

Mijn Klacht:

Ondanks dat er een actie liep 2 halen 1 betalen heb ik het 2e paar nooit gekregen, na 1 x bellen werd mij toegezegd dat ik de sokken alsnog zou krijgen — niet dus—, wachten wachten — weer gebeld weer een toezegging zelfs met mail gehad, helaas 3 weken later nog geen sokken!!!
bestelnummer 111-103153051

Gewenste Oplossing:

Laat ik het zo zeggen, uiterst teleurgesteld en ik zou in ieder geval niemand aanraden om hier iets te bestellen, zo ga je niet met je klanten om.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht mike12345456

8 jaren geleden - arrogant bedrijf wil niet mee werken met deze klachten, heb de sokken ook nooit meer mogen ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door mike12345456
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM