Klacht: Schoenen worden niet geleverd

Desiree92930 op 29 december 2020 over SNIPES.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

SNIPES.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SNIPES.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf SNIPES.nl
Status Open
Datum 29 december 2020

Een klant heeft schoenen besteld bij SNIPES.nl, die volgens het bedrijf verzonden zouden zijn. Echter, de klant heeft de schoenen nooit ontvangen en stelt dat ze niet daadwerkelijk zijn verzonden.

Mijn Klacht:

Schoenen besteld.
Ze zeggen verzonden.
Maar zijn niet in handen gekomen van de verzender.
Dus helemaal niet verzonden.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of schoenen met spoed geleverd krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten