Klacht: Klacht over defecte schoenen en verzoek om terugbetaling

klager248b9775 op 09 juni 2026 over SNIPES.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SNIPES.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf SNIPES.nl
Status Open
Datum 9 juni 2026

Een klant heeft in november vorig jaar schoenen aangeschaft bij SNIPES.nl voor €170,99, die binnen zes maanden defect raakten. Ondanks meerdere brieven naar het bedrijf en een onafhankelijke expertise, heeft SNIPES.nl niet adequaat gereageerd en de klant ontvangt geen terugbetaling. De klant wijst op een bredere problematiek met New Balance schoenen die vaak snel slijten.

Mijn Klacht:

Ik heb in november vorig jaar een paar schoenen gekocht bij SNIPES.nl voor €170,99. Binnen zes maanden gingen deze schoenen stuk, wat volgens de wet een non-conformiteit is. Ik heb diverse brieven geschreven naar het bedrijf, maar hun eigen aanname over de oorzaak van de schade is niet terecht. Bovendien heeft het bedrijf niet gereageerd op een onafhankelijke expertise. Ik vind het onterecht dat ik geen geld terugkrijg, zeker gezien het feit dat er veel klachten zijn over New Balance schoenen die snel stuk gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn volledige aankoopbedrag van €170,99 terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar SNIPES.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager248b9775
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten