Mijn Klacht:
Op 28 maart 2026 heb ik bij Snipes in Groningen een paar dames Nike Air Force 1 White gekocht voor € 95,99. Na 5 maanden vertonen beide schoenen al gaten/slijtage in de stof aan de binnenkant bij de hiel. Ondanks normaal gebruik en netjes uittrekken met losse veters, weigeren de medewerkers kosteloos herstel of vervanging, bewerend dat dit normale slijtage is. Tevens negeren zij het wettelijk vermoeden van non-conformiteit. De klantenservice verwijst mij terug naar de winkel, omdat zij geen winkelaankopen behandelen. Hierdoor word ik van het kastje naar de muur gestuurd en weigert Snipes Nederland B.V. mijn wettelijke garantierechten toe te passen.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik mijn geld terug. Indien dit niet mogelijk is, ontvang ik liever een vervangend paar.
