Klacht: Opgelicht

Michael Aken, van op 23 december 2019 over SneakerShop in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 december 2019

Een klant heeft op 28 november dr. Martens besteld bij SneakerShop voor €137, met een verwachte levertijd van 5-7 werkdagen. Op 23 december was de bestelling nog steeds niet ontvangen en de klant heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, zonder enige reactie van het bedrijf. De klant waarschuwt anderen om niet bij SneakerShop te bestellen.

Mijn Klacht:

SCHANDALIG,
Op 28 november heb ik dr. Martens besteld op sneakershop.nl. Ik heb hiervoor €137 euro betaald. De levertijd zou 5-7 werkdagen duren. Het is inmiddels 23 december en nog niks ontvangen. Al 3 keer gemaild en bijna elke dag geprobeerd te bellen, ze reageren nergens op. Ik neem hier geen genoegen mee.
IEDEREEN OPGELET, HIER NIKS BESTELLEN JE WORDT OPGELICHT!!!!

Gewenste Oplossing:

Levering of geld terug voor 31 december.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten