Mijn Klacht:
ik heb via sneakershop.nl op 1-12-2019 dr Martens besteld. deze zijn tot op heden niet binnen. Ik heb meerdere keren gebeld en gemaild. Kreeg 14 januari pas een mail dat ik een ander product kon bestellen of mijn geld terg kon ontvangen. Ik heb aangegeven dat ik mijn geld terug wil. Daar weer geen contact over tot 4-2-2020. Ze hebben geen geld in kas en zijn benaderd door ACM, boos en kassa. Ik mocht een ander product uitkiezen. Dat zou vandaag tussen 17:30 en 21:30 geleverd worden. Krijgik voor half 6 een mail dat de levering niet gaat lukken en dat het 1 a 2 dagen gaat duren. Dit is via goparcel. Ik heb go Parcel gegoogeld en ik zie allemaal slechte recensies. Ik ga er nu echt vanuit dat ik niks ontvang en mijn geld weg is. Ik baal hier echt enorm van en ben heel boos dat dit zomaar kan. Hun site sneakershop.nl is nog steeds online. Ik wil niet dat anderen dit ook meemaken en hun geld hierin stoppen vandaar deze klacht. Ik hoop dat hier iets aan gedaan kan worden.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld of het product ontvang.
(10)
