Klacht: Geen levering ontvangen

Samuelnuijten op 16 april 2020 over SneakerShop in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 april 2020

Een klant heeft schoenen besteld tijdens Black Friday, maar deze konden niet geleverd worden. Na het kiezen van een ander paar, dat te klein bleek te zijn, heeft de klant dit retour gestuurd voor een grotere maat, maar ontving hierna geen verdere communicatie van SneakerShop.

Mijn Klacht:

Heb schoenen besteld tijdens de Black friday, deze konden niet geleverd worden en heb ik een ander paar gekozen. Helaas waren deze te klein en heb ik die retour gestuurd voor een maat groter. Hierna heb ik niets meer van Sneakershop vernomen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het resterende bedrag direct retour gestort krijg of mijn schoenen binnen 10 werkdagen geleverd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SneakerShop

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SneakerShop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Samuelnuijten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten