Mijn Klacht:
Als ik s’ochtends naar Enschede reis is de trein altijd overvol. Er zijn bijna nooit zit-plekken beschikbaar. Ik betaal dus om de hele rit te staan, dit vindt ik niet kunnen. Ook zijn de meeste treinen op het traject van Zwolle-Enschede flink veroudert waardoor het er meestal stinkt en je niet naar buiten kunt kijken. Verder zijn deze treinen een stuk minder comfortabel; ze maken veel meer kabaal en de vering van de trein is ronduit stug. Ik vindt dit gewoon erg slordig van NS, ook omdat ze nu tegen de pers hebben gezegd dat de overvolle treinen nu zijn opgelost.
Verder had ik laatst dat ik in een trein ging zitten die vervolgens niet weg kon rijden door technische mankementen. Er werd een andere vervangende trein aangewezen die wel reed. Deze vertraging was 5 min. Toen de andere trein 100 meter van het station af was bleek dat bij die trein de remmen er mee op hielden en heb ik drie kwartier moeten wachten in de trein die vervolgens gewoon terug reed naar hetzelfde station. Dit is gewoon erg slordig!
Gewenste Oplossing:
-Treinen moeten minder vol worden door meer en grotere treinen in te zetten.
-Treinen dienen beter onderhouden te worden; je kan bij de oude treinen niet naar buiten kijken en stinkt het er. Ook zijn er te veel treinen met technische mankementen.
