Klacht: afzakkende bandjes zero feel top

Jose van de Camp op 03 oktober 2018 over Sloggies.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 3 oktober 2018

Een klant heeft drie zero feel tops besteld, maar ervaart problemen met afzakkende bandjes na het wassen en dragen. Na contact met Vetex, de verkoper, kreeg de klant te horen dat retour niet mogelijk is en dat het zelf instikken van de bandjes een optie is. De klant is ontevreden over de kwaliteit van het product en zoekt naar een manier om een klacht in te dienen bij Sloggies.

Mijn Klacht:

Ik heb dus 3 zero feel tops besteld van 35 euro per stuk gepast zaten perfect dus ik deze gewassen en aangetrokken nu blijven de bandjes dus afzakken dat is wel zo irritant dus ik Vetex gebeld waar ik ze besteld had hun antwoord was u hebt ze gewassen en gedragen dus kunnen niet retour u kunt de bandjes instikken als ze te lang zijn ik zei als ik een top van 35 euro koop verwacht ik dat deze goed is en als ik ze gestikt heb en het gaat stuk dan zegt u dan had u ze niet moeten stikken ik zei waar kan ik een klacht indienen bij sloggie zeiden ze ik kan dus niks vinden waar ik dan moet zijn behalve Vetex

Gewenste Oplossing:

Dat de bandjes van deze tops evt. worden aangepast dat ze niet meer afzakken of dat ik ze retour kan sturen

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - ik hoor niks van jullie of van vetex is mijn klacht niet in behandeling

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - De producten konden toch retour worden gestuurd dus opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten