slechte toegang tot station Breda vanuit centrum

Question

Bizar dat je om vanaf het centrum van Breda de trein te nemen een zeer slechte tot geen bewegwijzering vindt en dat je enorme trappen naar en van een brug moet belopen en dan nog maar moet gokken naar welk perron je moet afdalen ! Vandaag was ook de spoor informatie op de borden buiten gebruik.

NS · Accepted Answer

Geachte heer de Goede,

Hartelijk dank voor uw berichte welke wij op 21 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen.

U heeft op station Breda hinder ondervonden door de slechte bewegwijzering en de enorme trappen naar de perrons. Het spijt mij dit te vernemen. Graag geef ik u de volgende informatie.

In Breda wordt gewerkt aan een compleet nieuw station. De noordkant (Belcrumzijde) was in tweede deel 2014 klaar. Dat gedeelte van het station is al in gebruik genomen.
De zuidkant (centrumzijde) is medio 2016 klaar. Daar kunt u nog hinder ondervinden door de verbouwing. Uiteraard proberen wij deze hinder zo veel mogelijk te beperken voor onze reizigers. Dat dit niet altijd lukt betreuren wij. 

Ik heb uw bevindingen vastgelegd onder kenmerk 5021462673 en neergelegd bij de desbetreffende afdeling. Ik vertrouw erop dat uw ervaringen met NS in de toekomst positief zullen zijn. Wij blijven ons als bedrijf voortdurend inspannen om voor alle situaties een oplossing te bieden en zo de service aan onze reizigers te verbeteren.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice

Klacht: slechte toegang tot station Breda vanuit centrum

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NS

Geboden Oplossing:

Klacht: slechte toegang tot station Breda vanuit centrum

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer