Terug

Klacht: Slechte service en onvolledige bestelling

klager0e83c60b op 12 oktober 2026 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 12 oktober 2026

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij McDonald's vanwege een onvolledige bestelling, waarbij een Big Mac en 9 McNuggets ontbraken. Na het terugkeren naar het restaurant werd de klant slecht behandeld door de medewerkers, die aangaven dat er niets kon worden gedaan zonder een telefoontje. De klant beschouwt deze situatie als onacceptabel.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een zeer vervelende ervaring gehad bij McDonald’s. Toen ik mijn bestelling ophaalde, ontbraken er onderdelen, waaronder een Big Mac en 9 McNuggets. Ik heb 10 minuten naar huis gelopen en ben vervolgens weer 10 minuten terug gegaan naar het restaurant. De medewerkers, met name de chef met bril, behandelden me slecht en gaven aan dat ik had moeten bellen en dat ze niets voor me konden doen. Dit vind ik echt schandalig.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn onvrede over de behandeling en de onvolledige bestelling kenbaar maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds

Reactie van de melder van de klacht klager0e83c60b

2 uur geleden - Zo ga je niet met klanten om. Zo iemand heeft een cursus omgangsvormen nodig, of een andere baan eentje waar je niet met mensen in contact komt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het