Klacht: Klacht over onjuiste prijs voor glutenvrij ijsje

klagere4342c26 op 11 oktober 2026 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 11 oktober 2026

Er is een klacht ingediend over de prijsstelling van glutenvrij ijs bij McDonald's. De klant geeft aan dat bij herhaalde bestellingen voor een eenvoudig ijsje in een bekertje, steeds de prijs van een Sunday-ijs wordt berekend, wat leidt tot frustratie. De klant voelt zich benadeeld vanwege de extra kosten die gepaard gaan met de glutenvrije optie.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere keren een ijsje besteld bij McDonald’s en aangegeven dat ik glutenvrij moet eten. Ik vroeg om het ijsje in een bekertje, maar elke keer moet ik 3,85 euro betalen voor een Sunday-ijs, terwijl ik alleen een simpel ijsje in een bekertje wil. Het voelt alsof ik ben gestraft omdat ik coeliakie heb, en dit heb ik nu drie keer meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een eenvoudig ijsje in een bekertje zonder extra kosten, zodat ik in de toekomst niet opnieuw deze situatie hoef mee te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM