klager029e139d op 10 oktober 2026 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een bon na het plaatsen van een bestelling, wat resulteerde in het niet kunnen ophalen van de bestelling. Bij contact met de klantenservice voelde de klant zich niet serieus genomen en ontving een teleurstellende reactie. De klant vindt het onacceptabel dat er voor de bestelling is betaald zonder deze te kunnen ontvangen.
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij McDonald’s en heb hiervoor betaald. Helaas heb ik geen bon ontvangen, waardoor ik mijn bestelling niet kon ophalen. Toen ik contact opnam met McDonald’s, werd ik niet serieus genomen en kreeg ik een teleurstellende reactie. Ik vind het onacceptabel dat ik voor mijn bestelling heb betaald maar deze niet heb kunnen ontvangen.
Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
