klager9a017c7b op 12 oktober 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl het bedrijf stelt dat de bezorger heeft geprobeerd te bellen. Dit heeft geleid tot frustratie en het gevoel niet serieus genomen te worden.
Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is niet geleverd. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Thuisbezorgd.nl beweert dat de bezorger mij heeft gebeld, maar dit is niet het geval. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ik voel mij niet serieus genomen als klant.
Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de niet geleverde bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
