Klacht: Niet geleverde bestelling niet volledig vergoed

klagerda907233 ✓ Verified op 14 oktober 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

thuisbezorgd.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 14 oktober 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl die nooit is geleverd. Na contact met de klantenservice ontving de klant onduidelijke antwoorden over de gedeeltelijke vergoeding van de niet geleverde bestelling, wat als teleurstellend en onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is nooit geleverd. Na contact met de klantenservice ontving ik echter alleen nietszeggende antwoorden over waarom de niet geleverde bestelling niet volledig is vergoed. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige vergoeding voor de niet geleverde bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl

Reactie van de melder van de klacht klagerda907233

7 uur geleden - Thuisbezorgd neemt zelfs klachten niet in behandeling! Zo gaan ze dus met hun klanten om.

Reactie van de melder van de klacht klagerda907233

7 uur geleden - Een 0 als beoordeling voor Thuisbezorgd

Reactie van de melder van de klacht klagerda907233

4 uur geleden - Ze nemen geen klachten in behandeling!? Je hebt onlangs een klacht gemeld over thuisbezorgd.nl. Helaas neemt thuisbezorgd.nl jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl. Laat weten wat je van thuisbezorgd.nl vindt en geef een cijfer voor de wijze waarop thuisbezorgd.nl met jouw klacht omgaat

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM