Mijn Klacht:
Gisteravond heb ik via Thuisbezorgd een bestelling geplaatst bij Delhi-cious – Indian Cuisine (Order: JGTYH3) ter waarde van € 42,29. Deze is gemarkeerd als bezorgd, maar er is absoluut niets geleverd. Mijn twee zonen moesten huilend met een lege maag naar bed. Thuisbezorgd schuift de schuld af op het restaurant, dat geen tracking biedt en weigert mee te werken. Ondanks dat ik contact heb gehad met Thuisbezorgd, weigerde de klantenservice mijn geld terug te storten, omdat het restaurant geen toestemming geeft. Dit is juridisch onjuist, aangezien mijn overeenkomst en betaling bij Thuisbezorgd ligt. Ik eis per direct mijn € 42,29 terug, evenals excuses voor de onbeschofte behandeling.
Gewenste Oplossing:
Volledige terugbetaling van € 42,29 op mijn bankrekening en excuses van Thuisbezorgd.
